配送・送料について

株式会社チャクセスでは、ご注文の商品を安全かつ迅速にお届けできるよう、商品特性とお届け先に応じた配送方法をご案内しています。

配送方法について

  • 常温商品:宅配便でお届けします。
  • 冷蔵・冷凍商品:商品ページの表示に従い、クール便でお届けします。
  • 常温品と冷蔵・冷凍品、または発送元が異なる商品を同時にご注文の場合、別便でのお届けとなることがあります。
  • 配送会社は商品・お届け地域に応じて当社指定の配送会社を利用します。

送料について

送料は、お届け先の地域、商品の合計重量、配送温度帯などに基づいて自動計算されます。正確な送料は、カートまたはご購入手続き画面で配送先住所を入力した後に表示されます。

複数口での発送、クール便、大型商品などは追加送料が発生する場合があります。沖縄県・離島・一部地域への配送は、ご注文後に送料を調整または別途ご案内することがあります。

国内の配送地域

北海道、東北、関東、信越、北陸、東海、関西、中国、四国、九州など、日本国内の各地域へ配送しています。配送可能地域および送料は、ご購入手続き画面でご確認いただけます。

発送時期・お届け日数

  • 商品ごとの発送目安は、各商品ページに記載しています。
  • 在庫商品は、ご入金または決済確認後、通常3~5営業日以内に発送します。
  • 発送後のお届け日数は、配送地域や交通事情によって異なります。
  • 土日祝日、年末年始、繁忙期、天候不良、災害、交通事情などにより遅延する場合があります。
  • 複数の商品をご注文の場合、すべての商品が同時に届かないことがあります。

配送日時の指定

配送日時のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。ただし、商品、配送地域、配送会社の状況によりご希望に添えない場合があります。お届け日時を確約するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

海外への配送

海外配送の送料は無料ではなく、配送先・商品の内容・重量に応じて別途お見積りとなります。海外配送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

ご注文後の住所変更

発送手配前に限り、配送先を変更できる場合があります。発送後の住所変更、転送、再配達にかかる費用は、お客様のご負担となる場合があります。変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

商品が届いたら

商品到着後は、すぐに内容と状態をご確認ください。商品違い、数量不足、破損、冷凍品の著しい解凍などがある場合は、商品到着後3日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

お問い合わせ

配送・送料についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

  • E-mail:ccs-order@cha-ccess.com
  • 所在地:〒141-0022 東京都品川区東五反田1-11-15 電波ビル4階